過去的 2016 年，我們可以總結出三大“黑天鵝”事件：

3月15日，AlphaGO擊敗了人類最聰明的棋手李世石。

6月24日，英國舉行全民公投，決定脫出歐盟，很多人完全沒有料到。

11月9號，一個誰都不會相信他當選的特朗普當選美國總統

這號稱是2016年的三大黑天鵝事件。除了這些大事，我們聊聊在場所有創業者關心的那些事情。2016年最大的特點就是靴子在天空飛舞，它發生了太多太多的事情，很多事情真的是看不清楚，讓人恍如隔世。很多人因為宏觀環境不確定，感到茫然失措，但是有一類人絕對不會，那就是我們的創業者。

創業者的世界里，只有兩樣東西，一個叫待解決的問題，一個叫正在嘗試的方法。這兩個東西合起來就是一個詞，叫“機會”。

咱們得重新定義一下什么叫創業者，我覺得符合三個條件都叫創業者：

只要他試圖不斷地提高自己的認知，達成更新式的協作，開拓人類文明的新邊疆，做一件前所未有的事。

所有這樣的人，不管他是一個打工者，還是一個自由職業者，也不管他是為了公司在打拼，還是為了他個人在奮斗，這樣的人我們都稱之為叫創業者。

正如張瑞敏先生打的那個比方，什么是創業者？

“創業者就是和一架飛機同時從懸崖上掉下去，然后你有本事一邊掉一邊修，修好這架飛機，然后向新的方向飛去。”

第一只黑天鵝：“時間戰場”

2016年對我來說，有一個時刻特別震撼，那一天我看到了一句話，這句話是萬維鋼老師說的：“以有限的時間除以無限的信息，結果是零。”

因為一個人只有24個小時，每天只有那么一點時間，可以通過手機或者互聯網工具，去關注其他的世界，時間是一個固定的池子。意識到這一點的時候，我發現我抓住了2016年的第一只黑天鵝：時間是一個戰場。

受到這個啟發，我提出了一個概念叫“國民總時間”，GDT。國民總時間這個概念，它不像國民生產總值那樣每年能波動，它并不波動，它幾乎是一個恒定的總量。當然國家也在想辦法增加這個總量，比如說鼓勵生個二胎。

但是，看著這幾年的數據，中國人平均每周上網的時間26.5小時，這個數基本已經穩定下來了，幾乎不會再有再大的突破。所以我們就這么算了，假設中國有10億網民，假設每天每人在互聯網上花5個小時，我們一年全中國市場有的國民總時間只有18250個小時，這就是這個池子我們可以指望的總量。

2016年張小龍微信的大產品經理，神一樣的人物，說了一段神一般的話：微信有一個基本價值觀，一個好的產品是用完即走，不要拉住用戶的時間——好像和我們今天的判斷完全相反。

因為每一個行業都應該知道：消費者為你支付的不僅僅是錢，還有時間。未來，在時間這個戰場上，有兩門生意會特別值錢：第一，就是幫別人省時間。第二，就是幫別人把省下來的時間浪費在那些美好的事物上。

第二只黑天鵝：“服務升級”

所以，有一次我遇到張一鳴，在一個場合，今日頭條，我說，我走在你的反面。我的意思不是我跟他敵對啊，我說，你所踐行的叫“母愛邏輯”，就是孩子要什么，媽給你更多，慣得你沒樣。

但是我總覺得，我的商業生涯要走在這個邏輯的反面，走在父愛邏輯里。

首先我得站得更高、看得更遠，我得知道什么是好東西，然后我也許態度粗暴冷峻地跟我的用戶說，來，這個是好東西，我把它稱之為叫“父愛算法”。在這個算法世界當中，一定有它的一席之地，最好的服務是給你還不知道的好東西。這是下一個消費升級的方向。

過去三十多年，中國所有的企業，我們所熟悉的前提是什么：是匱乏。

所以我們假定，企業干好三件事就可以了：

第一，你的產能不夠大，你能生產出更多的東西；

第二，你的品質管控不夠好，你的產品服務的質量是過硬的；

第三，你把價格給我降下來。

我們以為這樣的企業就是好企業。然而，從匱乏到豐裕時間，中國人用了 30 年左右的時間，我們現在更需要的創業者，或者說未來的偉大企業是，你告訴我，我需要什么？

更好的分工，更專業的分工里面誕生的更優質的服務者，中國經濟正在呼喚這群人。這種行業到處都有：不要給我賣什么健身卡了好不好？派個人盯住我，看著我每一頓飯，讓我把肥減下來！不要再讓我定制什么西裝，什么細到鈕扣上的線的顏色......你直接給我一年四季配好了不就完了嘛，我愿意花錢。

所有這些服務的升級，用粗暴的態度、無視我需求的態度，直接給我一個結果的服務——這就是我要的。 在一個消費者不知道自己要什么的世界里創業，這是2017年的大機會。等著瞧，一定會出現這樣的企業，它們不會以低價來誘惑市場，因此可以輕松地盈利。他們提供你原來用錢也買不到的東西，所以也不存在什么營銷難題。

他們不相信什么認知、盈余、共享經濟。扯！

好東西、好服務，就應該掙錢，憑什么免費分享？專業人員在專業分工中提供專業的服務，其中的佼佼者應該獲得有尊嚴的收入和滿意的利潤。

接下來，我不得不拿我們做的事舉例子。我們下決心在2016年推出“得到”，這種好像逆時代潮流而動的知識付費項目，本質上我就發現，所有傳播知識的領域，其實好像都不在提供服務，而是產品，比如說出版業，出版業出的是產品嗎？

不，它出的是產品而不是服務。書賣給你之后，沒事兒了。我作為一個出版業的編輯，我只關心，你拿起這本書一分鐘之內是不是決定下單。再看一個產業，傳媒業。傳媒業是在為你服務嗎？

當然不是，他是為自己的廣告主服務，他要的只是你拿出你的時間。還有教育業，教育業是服務嗎？他服務憑什么還點名??？憑什么扣住我們的畢業證不發??？憑什么派什么輔導員，管理我們的日常生活？

不，教育業本質上是現代社會醞釀出來的一種社會管束體制，它不完全是服務業。這原來是二百多年的工業社會傳遞知識的三大產業，但是我覺得，現在有一個機會出現，就是我提供知識服務。更好的服務有無窮上升的空間。

第三只黑天鵝：“智能革命”

第三只黑天鵝，我們就重點來聊聊人工智能。

智能革命來得又快又急。在2016年的時候，幾乎在硅谷的所有大公司，什么谷歌、蘋果、Facebook、亞馬遜全部投入重兵，不管這些公司的主營業務有多么不一樣，大家都押注在人工智能上。

中國的公司也一樣。百度是最著急的，因為我們知道百度今年過得不是很好，對吧？所以今年李彥宏直接說，“移動互聯網時代結束了，別玩了，下一步人工智能，我是強項。”

為準備這次演講，我從年中開始就訪問遍了我能找到的人工智能專家。

人工智能是什么？（此處省略500字，關于人工智能是什么，不妨參考閱讀鈦媒體一篇技術特稿：《人工智能過去60年沉浮史，未來60年將徹底改變人類》）

有人說人工智能就是中國那個最偉大的“虛擬人物”。中國最偉大的虛擬人物是誰？每個媽媽都說過那個人——“別人家的孩子”，TA 是一個勤奮的難以想象的又聽話的完美的笨小孩。

今年3月中旬李世石大戰AlphaGO，其實李世石還贏過一局。我們想像一下當天晚上發生了什么：李世石是在接受采訪，在吃飯，在睡覺，而AlphaGO當天晚上人家輸了，它沒有任何情緒，它是一個機器，當天晚上自己和自己下了一百萬盤。

這就是中國人感覺到最悲情的那句話，就是比你還聰明的人還比你勤奮。你試試每天早上6點20起來還發語音？

當然，如果是人工智能，連這樣的抱怨都沒有，人家就發了嘛。你要發多少條都可以。 這是機器和人類思維方式的一個重大區別。我們人類所謂有文化的人是什么人？就是所謂這個人很了不起，很有學問，是什么人？

我們的受教育堆積起來這樣一個過程，就是我們總試圖對世界進行簡化和抽象的理解，我們從上學第一天起，我們學的字、詞、句、篇章，我們學的公式、原理、理論，都是試圖通過最簡省的方向來抽象這個世界，因為我們大腦的帶寬有限，因為我們傳遞知識的那個帶寬有限，我們只能采取這種方法。

所以，人類的知識史上最偉大的原則叫奧卡姆剃刀原則，叫如無必要，勿增實體——說句人話——怎么簡單怎么來，不要搞那些復雜的東西。

但是人工智能不這樣啊，人工智能有無限的精力啊，它為什么要簡單呢？它的世界里沒有簡化這一說啊。這是第四范式的創始人戴文淵跟我講的一句話，人的思維習慣是怎么簡單怎么來，機器的思維習慣是怎么復雜怎么來。

第四只黑天鵝：“認知稅”

林林總總的網紅出現在我們身邊，網紅已經多到了我們認不全的程度。對，我們過去是靠認知，推己及人等等一系列心法來把握這個世界，但是在網紅遍地的世界，有一個使命出現了——叫認知迭代。

因為我們有限的認知正在讓整個世界脫離而去，在失控。

我們來看一屏字，認識幾個“大網紅”：“回憶專用小馬甲”，微博 2800 萬粉絲；他直播的冠名值 200 萬；“delicious大金”，淘寶網紅，草根，她的品牌衣服一上市，瞬間一天賣了一千萬，現在一年收入一個億。再看下一個，更奇葩，“PPD嬌妹”，就這個樣子，傳說簽約費五年三個億；“同道大叔”，剛剛把他的公司賣掉，套現兩個億?，F在B站上最火的據說是《三國演義》的鬼畜.....虛擬人物“初音未來”，全球各地開演唱會，粉絲眾多，有幾千萬首歌。

我們這一代人將花整整一代人的時間從實體世界遷移到虛擬世界。一群人共享著一種文化，這種文化在我們看來稀奇古怪，甚至是不可言說。

中國電影的市場成長是乏力的，但是為什么那么多公司瘋了一樣撲進去？對，電影公司、游戲公司，做內容的產業，他們擁有的IP，已經不僅僅是知識產權，那就是療愈這個世界的共識，是會越來越值錢的東西??！

所有的產業其實正在默默地呈現一種房地產的邏輯：共識極其珍貴。這就像地皮一樣，只有那么多，所以誰圈住了一小塊共識，就相當于圈住了一塊地皮，其他的然后再說。

有人說了，這一代商人給小鮮肉們那么多錢，給廣告商那么多錢，不是很悲催嗎？對，但是商人們沒辦法，必須繳納“共同認知稅”——這是第四只黑天鵝。

對于創業者，也有兩個選擇：第一是交這筆認知稅；第二個選擇，就是打越來越殘酷的認知戰。這牽扯到我們對商業本質的理解，其實商業就是認知。

用“雙11”距離，馬云給全體中國人建造了一個認知——“雙十一”，這個認知已經被阿里占據，京東每年一次，在“雙十一”這一天猛烈地踢踏阿里——請問這個做法是聰明還是傻？

表面看起來非常傻，因為認知一旦被占領，再沒有機會，或者后來者要付出巨大的代價。所以現在每年“雙十一”之后，京東只能公布我今年比去年增長了百分之多少，絕對不敢公布總銷量那個數字。

但是我覺得劉強東非常聰明，因為他通過一次一次的“戰斗貓咪”，他給自己構建了一個新的認知：“我是阿里的唯一對手”，這一點在資本市場上有多值錢，你們都知道。2016年，很多人在唱衰小米公司，說“小米不行了，手機銷量下滑了”。但是雷軍的未來，真的是和手機這個東西綁在一起嗎？小米曾經試圖喊出一個戰略：用手機連接一切電器，這樣你家里什么東西都歸我了。當小米決定做插線板、行李箱，做它越來越長的產業鏈的時候，它打造的新認知已經不是什么手機了，它的認知正在變成一個“又便宜又好的品牌”，所以，小米明年會大規模線下開店，就是要大量的東西用一個認知堆積在一處讓你去買。

第五只黑天鵝：“共同體危機”

實踐是檢驗真理的一切標準，但是當真相不再重要的時候，這項“文明的基礎”正在發生動搖。這是2016年全人類的那些知識分子猛醒的一件事情。

“后真相”時代，原來越來越不關心時代，而只關心立場和態度?？纯?/span>2016年發生的那些激烈的爭吵，你會發現有一個道理：

“所謂的歷史、所謂的事實，不過是掛小說的一顆釘子。”（大仲馬）

比如郭德剛和他的徒弟曹云金2016年大撕了一場，你真的關心真相嗎？看了多少文字，看了多少八卦，真相仍然在迷霧當中，你實際上是在兩種立場當中挑一種去占：第一種叫徒弟不能忘恩負義，第二種叫強者不能仗勢欺人。你確立一個立場而已，沒有真相。

過去我們認為，認知源于事實，但是認知現在本身就是一個事實，它不是我們從事實當中抽取的，它就是我們必須和它打交道的那些實體的存在，它就是事實。

當各種各樣的想法都有道理，在我們身邊雜存的時候，你會發現，第五只黑天鵝正在起飛，叫“共同體危機”。 過去人類用各種各樣的方式，強韌的紐帶形成的共同體，但是在互聯網，移動互聯網，緊接著的人工智能時代，我們會發現，這些紐帶正在一個一個地弱化，甚至是崩斷。 共同體是人類文明的一塊基石，我們和人類歷史上所有代的人都不一樣，他們生下來就有共同體，你可以叛逆，你可以逃出，你可以重建，但是你心理是有矛的，你的命運是穩定的，我們這一代人會被拋入一種時光和歷史的急流，你需要自己建構共同體。

我自己在兩年半的創業的時間當中，我深刻地認知到一件事情：創業者應該主動擔負起建立共同體的責任。 我們創業者其實有很多被社會誤解的地方，我稍微梳理一下：

第一個，“創業者是永遠的犯錯者，我們這一生都不可能對一次。”

第二個，“我們創業者是在真空中，沒有人告訴什么是對的，什么是錯的，該往哪里去。”我們的傳統教育給我們灌輸了一生應該臣服于什么道理，應該討好什么人，所有這些過去習得的道理在創業者的生涯中完全沒有用，你必須孤獨地做一個決定，然后以自己的生命和全副身家對他承擔結果。

第三，“創業者是永遠的逃亡者。”兩年多前，我們糊里糊涂地融了資，然后變成了必須以上市為目標的一家公司。 以前認為掙錢最重要，融完資之后才知道，原來資本市場找你要的不是增長，是持續的增長，增長速度還要越來越快；當你在追求增長速度的時候，你又會發現超過市場預期的增長速度才重要......這是一場沒有終點的逃亡，這是我們創業者的命。

第四，“我們是永遠的挫敗者。”

任何其他行業，你人生的高度是用什么標定的？是用你人生當中最得意的那一刻標定的，那個高峰。 但是我們創業者，是以你的終局來標定的，換句話說，你在死的時候，或者你退休的時候，你的企業是不是上升期，決定了你在商業史上的地位。 任何一個創業者，只要你在卸任或者死去的那一刻，你的事業不處于上升期，你就是一個挫敗者。

作為創業者，我們有著別人無法理解的獨特宿命，我們創業者是一個共同體。 我們可以用自己一個數字來標定自己過去的一年和未來的一年。2016年還剩最后的一分多鐘，2016年，我們每個人都擁有自己的進度條。你知道的，2017年，希望這個數字我們每個人都推動它變得更大。只要這個進度條變得更大，就是我們的生命向上成長。正如莎士比亞名句《暴風雨》里寫的：“凡是過去，皆為序幕”。（摘自跨年演講《時間的朋友》）

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